FAQ

Թեև շատերը ՀՏՀ-ները համարում են հարցերի և պատասխանների հիմնական ցանկ, որոշ ձեռնարկություններ դրանք ներառում են մեկ բաժնի մեջ՝ ավելի մեծ օգնության կենտրոն կառուցելիս: Օգնության կենտրոնը գործում է որպես համապարփակ գիտելիքների բազա, որը հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս ինքնուրույն լուծումներ գտնել:

Գիտելիքների բազայի ձևանմուշի շրջանակներում ՀՏՀ-ները կարող են գործել որպես առանձին հոդվածներ: Օրինակ, ձեռնարկությունները կարող են ներառել «Ինչպե՞ս կարող եմ գաղտնաբառ տեղադրել» հարցը: ավելի երկար շարքի մեջ, ինչպիսին է «Ինչպես ստեղծել ձեր հաշիվը»: