FAQ
Kas ir FAQ lapa?
Lai gan daudzi uzskata, ka bieži uzdotie jautājumi ir pamata jautājumu un atbilžu saraksts, daži uzņēmumi iekļauj tos vienā sadaļā, veidojot lielāku palīdzības centru. Palīdzības centrs darbojas kā visaptveroša zināšanu bāze, kas sniedz klientiem iespēju patstāvīgi atrast risinājumus.
Zināšanu bāzes veidnē bieži uzdotie jautājumi var darboties kā atsevišķi raksti. Piemēram, uzņēmumi var iekļaut jautājumu “Kā iestatīt paroli?” garākā sērijā, piemēram, “Kā izveidot kontu”.